Verzending en retournering

Verzending

Snel en zorgeloos je bestelling in huis? Onze verzendservice is betrouwbaar en efficiënt. Je bestelling wordt met zorg verwerkt en binnen 1-3 werkdagen verzonden. Tenzij dit anders vermeld wordt. Zo weet je precies waar je aan toe bent!

Onze verzendopties zijn flexibel en afgestemd op jouw wensen. Of je nu kiest voor thuislevering (6€ in België en Nederland) of een pakketpunt (4€ in België en Nederland), je kiest altijd wat het beste bij jou past. Vanaf €150 geniet je bovendien van gratis verzending!

Retournering

Bestelde artikelen kan je retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden.

Je kan een retour aan ons melden via support@pimpmypool.be

Dan bezorgen wij je een retourformulier en adreslabel.

Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, betalen wij je het aankoopbedrag terug min de retourkost.

Voor standaardzendingen bedraagt deze retourkost €6 (dit is lager dan de werkelijke kost van de retourzending).

Voor producten die wegens afmetingen of gewicht buiten het standaard verzendformaat vallen, wordt de reële retourkost aangerekend. Deze kost wordt bepaald op basis van het tarief van de vervoerder.

Indien het product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering aan te rekenen.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Opgelet! Producten die speciaal voor jou op maat zijn geproduceerd, zoals de pimp my pool zwembadcovers, of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Hierop is het herroepingsrecht niet van toepassing. Ben je toch niet tevreden met een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product? Neem dan contact op met de klantenservice via support@pimpmypool.be Dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen.